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資産運用相談員kaoruです。

先日、ある証券会社の成績優秀な?営業マンの方々と話をしていて、販売しやすいお客さん(カモ?)には大きく分けて2つのパターンがあると教えていただきました。

なるほどと思う話だったのでご紹介します。

まず、第1のパターン「知識が無いのに、知ったかぶる人」
これは、想像できますね!このような方には、
『○○さんなら当然ご存知だと思いますが・・』のような流れで販売に持ち込むそうです。

そして、第2のパターン『知識があり、自分の投資に自信がある人』
・・・これは意外でしたね!
「さすがですね、勉強になります。○○さんなら、今は何がおもしろいですか?・・」こんな感じで話を進めるそうです。
営業マンから見て、投資方法や購入銘柄に固執する人は、話を合わせるだけでよいので簡単だそうです。

ちなみに、販売が難しいお客様(カモにならない?)のパターンを聞くと・・
「話を良く聞き、質問が多いお客様」だそうです。
そして、これも意外だったのですが、それには『知識が無いお客様』も含まれています。
結局、このようなお客様には、適当な事を話すと途中で矛盾が出てくるので、正直に自分が良いと思う商品を話すしか無いとの事です。

投資以外にも通じる話かもしれませんね。 

kaoruでした。

テーマ : つぶやき - ジャンル : 株式・投資・マネー

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